Что приходит после оплаты и куда

Письмо как корешок абонемента

Что внутри письма

Письмо после оплаты — это не рекламная квитанция. В нём находится сама запись доступа и дата, до которой она должна работать. Этой записи достаточно, чтобы добавить подписку в Happ на телефоне, компьютере или другом устройстве. Отдельный личный кабинет для старта не нужен.

Хорошо воспринимать письмо как корешок абонемента. Сам срок уже выдан, но корешок помогает не потерять, что именно оплачено и когда оно закончится. Поэтому письмо лучше не удалять сразу после вставки в приложение. Оно пригодится, если вы меняете телефон или добавляете второе устройство позже.

• Готовый доступ для приложения.
• Дата окончания оплаченного срока.
• Почтовый след покупки, который можно найти позже.
• Один и тот же доступ для нескольких своих устройств.
• Без пароля от кабинета и без личной настройки через человека.

Куда оно приходит

Письмо уходит на адрес, который вы написали перед оплатой. Именно поэтому этот шаг важнее, чем кажется. Ошибка в одной букве не ломает платёж, но может увести письмо туда, где вы его не увидите. Лучше вводить тот ящик, который уже открыт на телефоне, чтобы сразу проверить доставку.

Если письма нет несколько минут, сначала проверьте папку со спамом и нежелательной почтой. Почтовые службы иногда осторожничают с письмами, где есть строка для приложения. Это не говорит о проблеме с подпиской; часто письмо просто лежит в соседней папке.

Что делать с доступом дальше

Полученную запись вставляют в приложение один раз на каждом устройстве. Пока срок действует, возвращаться к письму каждый день не нужно. Если добавляете новое устройство, открываете то же письмо и переносите тот же доступ. В пределах четырёх устройств новая покупка для этого не нужна.

Если после вставки ничего не заработало, не спешите считать платёж потерянным. Сначала отделите денежные причины от технических: срок, лимит устройств, неправильная почта, задержка письма. Для этого есть отдельная страница про ситуацию, когда подписка оплачена, а результата не видно.